Vamos falar das inúmeras vantagens que a Agência Heidelberg oferece:

Ao seu lado desde o início até o fim.

Ao contrário da maioria dos outros portais de aluguel de apartamentos e imobiliárias, nós não nos limitamos a receber a sua reserva e a reencaminhar para terceiros. Ao invés, nós administramos grande parte dos nossos imóveis. Na verdade, até administramos a maioria deles de forma exclusiva. Isto significa que ao longo de suas férias você terá contato direto para todos seus desejos e reclamações. Desta forma, nos encarregamos pessoalmente de garantir a mais alta qualidade em todos os nossos apartamentos, bem como um serviço TOP para todos os nossos clientes. Se durante sua estadia alguma coisa, por qualquer motivo, falhar em cumprir o que foi previamente acordado, a Agência Heidelberg assume responsabilidade total e providenciará uma compensação satisfatória.

Segurança

Na hora de fazer a reserva de um apartamento, normalmente é necessário pagar um depósito/sinal de reserva a uma pessoa desconhecida em um país/cidade estrangeiro. Também, por isso, todo o processo que envolve alugar um imóvel está sempre associado a certos riscos e é uma enorme questão de confiança. Apesar disso e, especialmente no Rio, muitas pessoas não têm licença de agente imobiliário e logo estão fora do alcance jurídico. Em comparação, nós na Agência Heidelberg estamos no mercado desde 2004. Desde então que somos uma imobiliária credenciada e membros do Conselho Regional dos Corretores de Imóveis, CRECI-RJ.

Transparência

Uma parte importante da nossa filosofia é o desejo de sempre fazer negócios da maneira mais transparente possível com todos os nossos clientes. Isto começa com o esclarecimento, desde o primeiro contato, de todos os nossos termos, condições e custos aplicáveis e termina com o fornecimento de uma fatura detalhada onde toda a quantia cobrada é indicada individualmente. O inventário detalhado dos apartamentos também não deixa espaço para dúvidas. Todas as fotos divulgadas no nosso site correspondem à realidade, pois foram tiradas por um membro de nossa equipe. Não trabalhamos com imagens fornecidas por terceiros.

Apoio dia e noite

Estamos sempre disponíveis para você, até mesmo fora do horário de funcionamento da nossa loja. Perdeu a chave? Não se lembra do endereço do apartamento? Precisa de alguma informação importante? Ligue para a nossa linha de apoio 24 horas e teremos o maior prazer em lhe ajudar de imediato – 24 horas por dia, 7 dias por semana!

Controle de qualidade

Sob qualquer circunstância nós trabalhamos com imóveis, quais não são ajustados para locações por temporada. Antes de oferecer um imóvel para os nossos clientes, cada um deles terá de passar por um rigoroso teste de controle de qualidade. Isto significa que até mesmo o apartamento mais simples e econômico é completamente funcional e capaz de satisfazer as necessidades dos nossos clientes.

Sem custos adicionais

Além do aluguel e do depósito de segurança, que será reembolsado na sua totalidade na hora do check-out, não há custos adicionais escondidos. Não cobramos taxas de administração, de limpeza ou por hóspedes adicionais (dentro da capacidade máxima do apartamento). O consumo de eletricidade e gás estão também incluídos nos valores das locações, excetuando alugueis mensais ou mais prolongados.

Equipe de manutenção e limpeza

Possuimos uma equipes capacitadas de manutenção e limpeza. Em nossa equipe de manutenção disponibilizamos de profissionais em diversas áreas (bombeiros, eletricistas e técnicos em refrigeração), que atendem 24h por dia. Temos também uma equipe de limpeza eficaz, disponível no horário comercial e também nos domingos e feriados. Com esse serviços, trazemos aos nosso hospedes, mais segurança, conforto e comodidade.