Wird eine Extra Reinigungsgebühr berechnet?

Nein! Die Reinigung vor und nach Ihrem Einzug ist bereits im Preis enhalten.

Falls Sie eine Extra- Reinigung waehrend Ihres Aufenthaltes wuenschen, so koennen Sie diese gegen eine Extra- Gebuehr bestellen. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unseren Beratern auf, um den Preis zu erfahren (variiert je nach Kategorie).

WAS SIND DIE CHECK-IN UND CHECK-OUT ZEITEN?

Unser Check-In beginnt um 14.00 Uhr. Unser Check-out bis 11.00 Uhr.

Wenn ein Kunde vor unserer offiziellen Check-in Zeit um 14.00 Uhr ankommt, kann das Gepäck in unserer Agentur während der Bürozeiten gelagert werden. Wenn die Wohnung zur Verfügung steht und der Kunde will, besteht die Möglichkeit eines frühen Check-in, ein Einzug von 6.00 bis 14.00 Uhr für eine Gebühr von 50% der Tagesmiete. Diese Gebühr muss im Voraus bezahlt werden. Nach dem Check-out kann der Kunde sein Gepäck in unserer Agentur während der Bürozeiten lagern. Wenn die Wohnung zur Verfügung steht und der Kunden die Wohnung von 11.00 bis 22.00 Uhr verlassen möchte, benötigen wir einen späten Check-out von 50% der Tagesmiete. Diese Gebühr muss im Voraus bezahlt werden.

Verfügt die Unterkunft über Bettwäsche und Handtücher?

Ja, jede Unterkunft ist mit Bettwäsche und Handtücher ausgestattet.

Verfügt die Unterkunft über Küchenzubehör?

Ja, alle unsere Unterkünfte verfügen über komplett eingerichtete Küchen

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?

Bei der Buchung von unseren Ferienwohnungen benötigen wir eine Anzahlung von 50% des Mietpreises.

Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung auf ein deutsches oder brasilianisches Bankkonto, Western Union, Kreditkarte (Reservierungs Anzahlung!) Und Barzahlung in unserer Agentur. Um in der Lage zu sein Ihre Zahlung zuordnen zu können , benötigen wir immer eine Überweisungsbestätigung per E-Mail.

Ihre Reservierung ist gültig, wenn unsere Reservierungsabteilung Ihnen eine Reservierungsbestätigung gesendet hat.

Die Zahlung der Restmiete und der Kaution sind in bar beim Check-in zu erfolgen. Diese Zahlung ist eine unabdingbare Voraussetzung für die Unterzeichnung des Mietvertrages und der Übergabe der Schlüssel. Wir akzeptieren keine Schecks und Kreditkarten. Wenn der Kunde nicht den Restbetrag der Miete in bar zahlen möchte, besteht die Möglichkeit einer elektrischen Transaktion oder Zahlung mit Kreditkarte auf unserer Webseite. Diese Transaktion muss mindestens 7 Tage vor dem Tag an dem der Mieter einziehen will erfolgen.

Die Kaution wird immer in bar bezahlt.

WIE ERHALTE ICH DIE WOHNUNGSSCHLÜSSEL?

Während unserer Geschäftszeiten erwarten wir die Kunden in unserer Agentur. Nachdem der Kunde den Mietvertrag unterzeichnet hat, wird einer unserer Mitarbeiter den Kunden um den Check-in zu machen zu unserer Ferienwohnung begleiten. FAlls die Wohnung weit entfernt von unserer Agentur gelegen ist, wird das Taxi auf Kosten unserer Agentur übernommen.

Adresse:
Av Princesa Isabel, 7 / Loja- A / Copacabana - Rio de Janeiro.

Geschäftszeiten:
Montag-Freitag: 8.00 bis 22.00 Uhr
Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 09.00 Uhr bis 22.00 Uhr

 

Wird uns jemand empfangen, wenn wir ausserhalb der Geschäftszeiten ankommen?

Außerhalb unserer Geschäftszeiten ist der Kunde verpflichtet unsere 24h Telefonnummer nach der Ankunft in Rio, mindestens eine halbe Stunde vor Einzug, anzurufen:

(+55 - 21) 9 9122 1852 (auch whatsapp)
(+55 - 21) 9 9902-1852 (auch whatsapp)
(+55 - 21) 2323-6059
* Nummern ausschließlich für Check-Ins außerhalb unserer Geschäftszeiten.

Nach Erhalt des Anrufs wird unser Angestellter den Kunden zur vereinbarten Uhrzeit am Gebäudeeingang der reservierten Immobilie empfangen.

Wie läuft es mit der Schlüsselabgabe bei Auszug?

Einer unserer Mitarbeiter wird in der Wohnung zum vereinbarten Zeitpunkt erscheinen, um die Ferienwohnung zu überprüfen, die Schlüssel entgegenzunehmen und die Mietkaution auszahlen. Falls Sie Ihre Auszugszeit ändern möchten, müssen Sie das 24 Stunden im Voraus melden.

Bieten Sie eine Gepäckaufbewahrung an?

 Ja, wir haben eine Gepäckaufbewahrung in unserer Agentur in Copacabana. Während unserer Geschäftszeit können Sie Ihr Gepäck hier lagern, bevor Sie Ihren Check-in antreten oder nach dem Check-out.

Welche Voltzahl haben die Wohnungen?

Die Spannung in Rio de Janeiro und in unserer Immobilien beträgt normalerweise 110 Volt.

Kann ich Besucher in der Wohnung empfangen?

 

In den meisten Fällen werden die Besucher erlaubt, aber es gibt einige wenige Gebäude, die nicht keine Besucher zulassen. Bitte informieren Sie uns vor der Buchung, wenn Besucher erwartet werden, so dass wir eine geeignete Wohnung für Sie finden können.